laat ons u bellen
21/03/2017

Phishing? Er is hoop voor slachtoffers.

Phishing is volgens de geschillencommissie van het Kifid "een gewiekste handelwijze van criminelen" die gericht is op misbruik van het betalingssysteem en die op aanzienlijke schaal plaats vindt. Hoewel inmiddels bijna niemand zich nog over laat halen om een pincode te noemen slagen handige lieden er wel in om mensen er van te overtuigen dat zij contact hebben met iemand van hun eigen bank en dat het geen kwaad kan om een andere beveiligingscode door te geven. En dan wordt de rekening geplunderd. Banken weigeren de schade te vergoeden omdat de klant van de bank grof nalatig was door de beveiligingscode te noemen en jaren lang was de geschillencommissie van het Kifid het daar mee eens. Tot januari 2016. Toen deed de commissie twee uitspraken, waarin de benadeelde en belangrijk deel van de schade wel vergoed kreeg. Een eerste civiele procedure van een dergelijk slachtoffer tegen een bank, die zich niet wilde voegen naar de twee uitspraken van het Kifid, is onlangs geƫindigd met een schikking in de wandelgangen van de rechtbank. Op basis van die schikking kreeg ook dit slachtoffer een belangrijk deel van de schade vergoed.